FAQ
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
In der Regel wird jede Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen in unserem Berliner Studio gefertigt und dann versendet.
Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung nach dem Versand meist 2–5 Werktage.
Bei internationalen Bestellungen dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Wochen. Bitte beachte, dass internationale Sendungen durch den Zoll in deinem Land gehen müssen, was je nach lokalen Abläufen manchmal zu Verzögerungen führen kann.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, können sich die Lieferzeiten durch Faktoren wie Versanddienstleister, Zollabwicklung oder lokale Feiertage ändern.
Wenn es zu einer Verzögerung kommt, empfehlen wir dir, dich direkt an den Versanddienstleister zu wenden, um die aktuellsten Tracking-Informationen und eine voraussichtliche Lieferzeit zu erhalten.
Wie richte ich ein Abo für Bestellungen ein?
Wir liefern dir deine Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden meist innerhalb von 1–3 Tagen nach Eingang versendet. Falls deine Lieferung nicht innerhalb des genannten Zeitraums bei dir ankommt, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Aktuell bieten wir für internationale Kunden keine kostenlosen Rücksendungen an. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, musst du die Rücksendekosten selbst übernehmen.
Bitte markiere das Paket bei der Rücksendung deutlich als ‚Retourenware‘, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.
Wir empfehlen dir dringend, einen registrierten und nachverfolgbaren Versand zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Für Rücksendungen, die nicht bei uns ankommen, können wir leider keine Haftung übernehmen.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
KURIOSIS hat ein Größensystem, das in allen Ländern funktioniert. Um deine perfekte Größe zu finden, schau einfach in unseren Größenratgeber.
Du findest den Größenratgeber auf jeder Produktseite ganz einfach.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kuriosis akzeptiert folgende Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie beim Bezahlen angezeigt
• PayPal: Falls du noch kein Konto hast, kannst du beim Einkauf eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte achte darauf, dass deine Rechnungsadresse mit der Adresse auf deinem Kreditkartenkonto übereinstimmt.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald du deine Bestellung online aufgegeben hast, kannst du im Bereich Mein Konto alle Details einsehen, den Fortschritt verfolgen und Versandupdates erhalten.