F.A.Q.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?
In der Regel wird jede Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen in unserem Berliner Studio produziert, bevor sie verschickt wird.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung nach dem Versand meist 2–5 Werktage.
Für internationale Bestellungen dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Wochen. Bitte beachte, dass internationale Sendungen den Zoll deines Landes durchlaufen müssen, was je nach lokalem Zollprozess gelegentlich zu Verzögerungen führen kann.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, können sich die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ändern, etwa Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollabfertigung oder lokale Feiertage.
Falls es zu einer Verzögerung kommt, empfehlen wir, dich direkt an das Transportunternehmen zu wenden, um die genauesten Sendungsverfolgungs-Updates und die voraussichtliche Lieferzeit zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Derzeit bieten wir keine kostenlosen Rückgaben für internationale Kundinnen und Kunden an. Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, musst du die Rücksendekosten selbst tragen.
Bitte kennzeichne das Paket bei der Rücksendung deutlich als 'retournierte Ware', um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.
Wir empfehlen dringend, einen registrierten, nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren. Leider können wir keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel übernehmen, die uns nicht erreichen.
Woher weiß ich, welche Größe für mich richtig ist?
KURIOSIS hat ein Größensystem, das für alle Länder funktioniert. Um deine perfekte Größe zu finden, schau einfach in unseren Größenführer.
Den Größenführer findest du bequem auf jeder Produktseite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kuriosis akzeptiert folgende Zahlungsmethoden für Online-Käufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt
• PayPal: Falls du noch kein Konto hast, kannst du beim Einkaufen bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachte, dass deine Rechnungsadresse mit der Adresse auf deiner Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald du deine Bestellung online aufgegeben hast, kannst du die Details des Kaufs einsehen, die Vorbereitung verfolgen und Versand-Updates im Bereich "Mein Konto" sehen.
