En général, chaque commande est produite sous 1 à 3 jours ouvrés dans notre studio berlinois avant d'être expédiée.

Pour les commandes en Allemagne, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Pour les commandes internationales, la livraison prend généralement 2 à 4 semaines. Note que les envois internationaux doivent passer par la douane de ton pays, ce qui peut occasionnellement entraîner des retards selon les procédures douanières locales.

Une fois ta commande partie de notre entrepôt, les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les retards du transporteur, les formalités douanières ou les jours fériés locaux.

En cas de retard, nous te recommandons de contacter directement le transporteur pour obtenir les informations de suivi les plus précises et le délai de livraison estimé.

Nous ne proposons actuellement pas de retours gratuits pour les clients internationaux. Si tu souhaites retourner un article, tu devras prendre en charge toi-même les frais de retour.

Lors de l'envoi de ton retour, indique clairement sur le colis la mention « marchandise retournée » pour éviter des frais de douane supplémentaires.

Nous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition enregistré et traçable, et de conserver une preuve d'envoi. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des articles retournés qui ne nous parviennent pas.

KURIOSIS dispose d'un système de tailles conçu pour fonctionner dans tous les pays. Pour trouver ta taille idéale, consulte simplement notre Guide des tailles.

Tu trouveras le Guide des tailles facilement accessible sur chaque page produit.

Kuriosis accepte les moyens de paiement suivants pour les achats en ligne :

• Toutes les principales cartes de crédit, comme indiqué au moment du paiement

• PayPal : si tu n'as pas encore de compte, tu peux en créer un en faisant tes achats chez nous

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Note que ton adresse de facturation doit correspondre à l'adresse figurant sur ton relevé de carte de crédit.

Une fois ta commande passée en ligne, tu pourras consulter les détails de l'achat, suivre sa préparation et voir les mises à jour de livraison dans ton espace Mon Compte.