F.A.Q.
Quanto tempo ci vuole perché un ordine arrivi?
Di solito, ogni ordine viene prodotto entro 1-3 giorni lavorativi nel nostro studio di Berlino prima della spedizione.
Per gli ordini nazionali (Germania), la consegna richiede in genere 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Per gli ordini internazionali, la consegna richiede in genere 2-4 settimane. Tieni presente che le spedizioni internazionali devono passare dalla dogana del tuo paese, e questo a volte può causare ritardi a seconda della procedura doganale locale.
Una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, i tempi di consegna possono variare per fattori fuori dal nostro controllo, come ritardi del corriere, controlli doganali o festività locali.
Se stai riscontrando un ritardo, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per avere aggiornamenti di tracciamento e una stima più precisa della consegna.
Come posso impostare un ordine in abbonamento?
Ti consegneremo i prodotti appena possibile. Gli ordini vengono di solito spediti entro 1-3 giorni dalla data in cui vengono effettuati. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti se la tua consegna non è arrivata entro i tempi indicati.
Come posso restituire il mio ordine?
Al momento non offriamo resi gratuiti per i clienti internazionali. Se desideri restituire un articolo, dovrai coprire tu stesso le spese di spedizione per il reso.
Quando invii il reso, contrassegna chiaramente il pacco come «merce resa» per evitare eventuali dazi doganali aggiuntivi.
Ti consigliamo vivamente di usare un servizio di spedizione registrato e tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Purtroppo non possiamo assumerci responsabilità per gli articoli resi che non ci raggiungono.
Come faccio a sapere quale Dimensioni è giusto per me?
KURIOSIS ha un sistema di taglie pensato per funzionare in tutti i paesi. Per trovare il tuo Dimensioni perfetto, ti basta consultare la nostra Guida alle Dimensioni.
Trovi comodamente la Guida alle Dimensioni su ogni pagina prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Kuriosis accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:
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Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l’ordine online, potrai vedere i dettagli dell’acquisto, seguire la preparazione e controllare gli aggiornamenti sulla spedizione nell’area Il mio account.