F.A.Q.

Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?

Gli ordini internazionali arrivano normalmente entro 2-4 settimane dalla spedizione. Si prega di notare che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale del tuo paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione da parte del corriere a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Purtroppo non possiamo controllare la velocità con cui un ordine arriva una volta lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per avere maggiori informazioni sulla posizione del pacco e sulla data di consegna prevista.

Come faccio a impostare un ordine in abbonamento?

Ti consegneremo i prodotti non appena sarà ragionevolmente possibile. Gli ordini vengono solitamente spediti tra 1-3 giorni dalla data di invio dell'ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti se la consegna non è stata ricevuta entro i termini indicati.

Come restituire i miei articoli?

Al momento non offriamo restituzioni gratuite ai clienti stranieri. Pertanto, dovrai sostenere tu stesso i costi di restituzione degli articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il pacco come "merce restituita" per evitare ulteriori dazi. Ricorda: Ti consigliamo vivamente di restituire gli articoli tramite un servizio raccomandato e tracciabile e di ottenere e conservare la prova di spedizione, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli articoli che non ci arrivano.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di taglie universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i paesi. Puoi individuare facilmente la taglia migliore per te consultando la nostra Guida alle taglie che fornisce una tabella di conversione per tutti i sistemi di taglia dei principali paesi.

La Guida alle taglie è disponibile nella pagina di ogni prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

- Tutte le principali carte di credito, come indicato al momento del pagamento.

- PayPal: se non hai ancora un conto, puoi crearne uno mentre acquisti con noi

- Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Ricorda che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello riportato sull'estratto conto della carta di credito.

Come posso seguire il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine online, potrai vedere i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e vedere gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio account.