F.A.Q.
Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?
In genere, ogni ordine viene prodotto entro 1-3 giorni lavorativi nel nostro studio di Berlino prima di essere spedito.
Per gli ordini nazionali (Germania), la consegna richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Per gli ordini internazionali, la consegna richiede in genere 2-4 settimane. Tieni presente che le spedizioni internazionali devono passare per la dogana del tuo paese, il che può occasionalmente causare ritardi a seconda della procedura doganale locale.
Una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, i tempi di consegna possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, pratiche doganali o festività locali.
In caso di ritardo, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per avere gli aggiornamenti di tracciamento più accurati e il tempo di consegna stimato.
Come posso restituire il mio ordine?
Al momento non offriamo resi gratuiti per i clienti internazionali. Se desideri restituire un articolo, dovrai sostenere tu stesso i costi di spedizione del reso.
Quando invii il reso, contrassegna chiaramente il pacco come 'merce resa' per evitare dazi doganali aggiuntivi.
Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione registrato e tracciabile e di conservare la prova di spedizione. Purtroppo non possiamo essere responsabili per gli articoli resi che non ci raggiungono.
Come faccio a sapere quale formato è giusto per me?
KURIOSIS ha un sistema di taglie pensato per funzionare in tutti i paesi. Per trovare il tuo formato perfetto, consulta semplicemente la nostra Guida alle dimensioni.
Trovi la Guida alle dimensioni comodamente disponibile su ogni pagina prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Kuriosis accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:
• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al checkout
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Tieni presente che il tuo indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo riportato sull'estratto conto della carta di credito.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine online, potrai vedere i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e vedere gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il Mio Account.
