Termini di servizio
Termini e condizioni generali
§ 1 Ambito di applicazione
Questi termini e condizioni si applicano a tutte le consegne tra KURIOSIS Fine Art GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlino, e i suoi clienti.
Questi termini e condizioni valgono per tutti i contratti conclusi tra le parti. Eventuali condizioni diverse del cliente non si applicano, anche se non ci opponiamo espressamente. Accordi individuali e speciali hanno la precedenza su questi termini e condizioni; questo non vale per condizioni contrattuali preformulate dal cliente.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei nostri prodotti e la possibilità di ordinare non rappresentano un'offerta vincolante da parte nostra.
Solo il tuo ordine rappresenta un'offerta per concludere un contratto di acquisto con noi. Per ordinare, puoi aggiungere i prodotti al carrello, accedere al sito, registrarti o inserire i tuoi dati personali, poi controllare tutto nella pagina di riepilogo e inviare un'offerta d'acquisto vincolante per i prodotti nel carrello confermando l'ordine nell'ultimo passaggio. Puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento premendo il pulsante “Indietro” del browser o chiudendo la finestra del browser. La pagina di riepilogo che appare prima di concludere l'ordine ti permette di controllare di nuovo i tuoi dati e, se c'è un errore, di correggerlo premendo il pulsante “Indietro”.
Quando fai un ordine da noi, ti invieremo un'e-mail all'indirizzo che hai fornito, confermando la ricezione dell'ordine e i relativi dettagli (conferma d'ordine).
Questa conferma d'ordine non rappresenta accettazione della tua offerta, ma serve solo per informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine.
Un contratto di acquisto con noi si conclude solo quando spediamo il prodotto che hai ordinato e ti confermiamo la spedizione con una seconda e-mail (conferma di spedizione).
Un contratto tra le parti può anche essere concluso come segue:
- Se hai scelto il metodo di pagamento “carta di credito”, il contratto si conclude quando la carta viene addebitata.
- Se hai scelto il metodo di pagamento “PayPal”, il contratto si conclude quando la conferma dell’istruzione di pagamento viene data al fornitore di pagamento PayPal.
- Se hai scelto il metodo di pagamento “Apple Pay”, il contratto si conclude quando la conferma dell’istruzione di pagamento viene data al fornitore di pagamento “Apple”.
- Se hai scelto “Google Pay” come metodo di pagamento, il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento al fornitore di pagamento “Google”.
- Se hai scelto “Sofort” (di Klarna, precedentemente “Sofortüberweisung”) come metodo di pagamento, il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento al fornitore di pagamento Sofort GmbH.
§ 3 Prezzi e costi di spedizione
I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA. Vale l’importo visualizzato al momento dell’ordine vincolante. Ai costi di spedizione, che dipendono dal metodo scelto e dalla dimensione e peso dei prodotti che hai ordinato, si aggiungono le spese di spedizione. I costi di spedizione vengono mostrati separatamente nel riepilogo dell’ordine.
Per i consumatori vale quanto segue: tu sostieni i costi regolari di restituzione beni se eserciti il tuo diritto di recesso. Se eserciti il diritto di recesso e viene richiesta la restituzione dei beni, ti rimborseremo il prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione originali.
Nei casi in cui eserciti il diritto di recesso e decidiamo che non è necessario restituire gli articoli, le spese di spedizione originali verranno detratte dal rimborso.
§ 4 Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con:
- carta di credito
- contrassegno (per ordini fino a 3.500 EUR)
- bonifico anticipato o finanziamento
- PayPal
- bonifico immediato
- fattura
- addebito diretto
Ti ricordiamo che Deutsche Post accetta solo contanti per il pagamento in contrassegno.
Fornendo il numero della carta di credito nell’ordine, ci autorizzi a prelevare il prezzo di acquisto dal conto della carta specificata nell’ordine.
§ 5 Ritardo di pagamento
Se non paghi, abbiamo il diritto di richiedere interessi di mora pari a 5 punti percentuali sopra il tasso base annuo annunciato dalla Bundesbank tedesca al momento dell’ordine per i consumatori e 9 punti percentuali sopra il tasso base annuo per le aziende. Se possiamo dimostrare di aver subito danni maggiori a causa del ritardo, abbiamo il diritto di richiedere anche questi.
§ 6 Diritto di ritenzione
Hai diritto di esercitare il diritto di ritenzione solo se la tua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
Se sei un commerciante, un ente di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, non puoi trattenere pagamenti per contropretese che non siano state riconosciute da noi o accertate da un tribunale, né puoi compensare pagamenti con tali contropretese. Senza il nostro consenso scritto, non puoi nemmeno cedere a terzi i crediti derivanti dal rapporto contrattuale.
§ 7 Consegna
(1) La consegna verrà effettuata all’indirizzo di spedizione che hai fornito.
(2) Se cause di forza maggiore (catastrofi naturali, guerra, guerra civile, attacco terroristico, ecc.) rendono impossibile la consegna o qualsiasi altro servizio in modo permanente, non siamo più obbligati a eseguire la prestazione. Ti rimborseremo subito qualsiasi importo già pagato.
(3) Possiamo anche rifiutare la prestazione se questa richiede uno sforzo che, tenendo conto del contratto e dei principi di buona fede, è chiaramente sproporzionato rispetto al tuo interesse all’adempimento. Ti rimborseremo subito qualsiasi importo già pagato.
(4) I colli ingombranti (pacchi con un volume superiore a 1 m³) vengono di solito consegnati tramite corriere. Ti segnaliamo espressamente che questi articoli non vengono trasportati all’interno la casa.
(5) Se sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, possiamo effettuare consegne parziali se:
la consegna o il servizio parziale può essere utilizzato da te per lo scopo previsto dal contratto,
la consegna o il servizio dei beni contrattuali restanti è garantita, e
sostieni solo spese aggiuntive insignificanti o nessun costo aggiuntivo significativo (a meno che non accettiamo di coprire questi costi).
In caso di consegna o servizio parziale, mantieni comunque il diritto di far valere i tuoi diritti sull’intero servizio in caso di problemi.
(6) Se sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il luogo di esecuzione è la nostra sede. Non siamo responsabili per danni o perdita della merce durante il trasporto, purché sia stata imballata e spedita correttamente.
§ 8 Metodo di spedizione consigliato per i resi
(1) Quando restituisci i prodotti e gli accessori, se possibile usa l’imballaggio originale, anche se è stato danneggiato da un’apertura per un controllo funzionale.
(2) Se hai annullato il contratto, devi sostenere tu i costi della spedizione di ritorno. Se invece restituisci i prodotti per un altro motivo, ad esempio un difetto, puoi scriverci e ti invieremo un’etichetta di reso già prepagata e indirizzata da allegare al pacco. Questo è il metodo di spedizione più semplice ed economico. Non sei obbligato a usare questo metodo di reso. Tuttavia, se scegli un metodo di spedizione inutilmente costoso, potresti doverci rimborsare la differenza rispetto a un metodo più economico.
§ 9 Riserva di proprietà
I prodotti forniti restano di nostra proprietà fino a quando tutte le richieste di pagamento derivanti dal contratto di acquisto non saranno state completamente saldate da parte tua. Finché questa riserva di proprietà è in vigore, non puoi rivendere né cedere i prodotti; in particolare, non puoi concedere a terzi l’uso dei prodotti tramite contratto.
§ 10 Diritti in caso di difetti
(1) Se il prodotto è difettoso al momento della consegna (reclamo in garanzia), a tua scelta lo sostituiremo con un prodotto senza difetti a nostre spese oppure lo faremo riparare professionalmente (adempimento successivo). Ti informiamo che non c’è reclamo in garanzia se il prodotto aveva le caratteristiche concordate al momento del trasferimento del rischio. In particolare, non c’è diritto alla garanzia nei seguenti casi:
a) In caso di danni causati da te tramite uso improprio o scorretto.
b) In caso di danni causati dal fatto che i prodotti sono stati esposti a influenze esterne dannose nella tua abitazione (in particolare temperature estreme, umidità).
c) In caso di differenze di colore rispetto a quanto visualizzato sul nostro sito web. In particolare, può esserci una differenza per quanto riguarda le stampe d’arte che offriamo, dovuta alla visualizzazione diversa dei prodotti sul dispositivo che usi per fare l’ordine. Inoltre, ogni stampa d’arte è realizzata su misura e quindi presenta sempre una certa libertà artistica.
(2) Inoltre, non offriamo alcuna garanzia per difetti causati da riparazioni improprie effettuate da un centro assistenza non autorizzato dal produttore.
(3) Se il tipo di adempimento successivo che desideri (sostituzione o riparazione) richiede uno sforzo che, rispetto al prezzo del prodotto, tenendo conto del contenuto del contratto e dei principi di buona fede, è chiaramente sproporzionato rispetto al tuo interesse – considerando in particolare il valore dell’articolo acquistato in condizioni prive di difetti, l’importanza del difetto e la questione se l’altro il tipo di adempimento successivo a cui si può ricorrere senza svantaggi significativi per te deve essere preso in considerazione – il tuo diritto si limita all’altro tipo di adempimento successivo. Il nostro diritto di rifiutare questo altro tipo di adempimento successivo secondo la condizione sopra indicata rimane invariato.
(4) In caso di riparazione o sostituzione, sei tenuto a spedire il prodotto all’indirizzo di reso che ti indichiamo a nostre spese, indicando il numero d’ordine. Prima di spedire il prodotto, devi rimuovere eventuali oggetti che hai inserito nel prodotto.
(5) La tua responsabilità per danni in caso di mancato rispetto dell’obbligo di restituzione, se ne sei responsabile, è regolata dalle disposizioni di legge.
(6) Puoi scegliere se recedere dal contratto o ridurre il prezzo se la riparazione o la sostituzione non ti ha dato un prodotto conforme al contratto entro un periodo ragionevole.
(7) Inoltre, possono esistere diritti anche nei confronti del produttore in base a una garanzia da lui concessa, che sono regolati dalle relative condizioni di garanzia.
(8) La nostra garanzia legale termina due anni dopo la consegna dei prodotti. Il periodo inizia con la ricezione della merce. Se un difetto si manifesta entro il periodo di garanzia, il termine di prescrizione non scade comunque prima di almeno quattro mesi dal momento in cui il difetto si è manifestato per la prima volta. Dopo la riparazione del difetto, il termine di prescrizione non scade prima di almeno due mesi dalla consegna del prodotto riparato o sostituito.
§ 11 Responsabilità
(1) In caso di lieve negligenza, siamo responsabili solo se abbiamo violato obblighi contrattuali essenziali e solo per i danni prevedibili. Questa limitazione non si applica in caso di danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Non siamo responsabili per altri danni causati da un difetto dell’articolo acquistato dovuti a lieve negligenza.
(2) Indipendentemente da qualsiasi responsabilità da parte nostra, la nostra responsabilità rimane invariata in caso di occultamento fraudolento del difetto o di assunzione di una garanzia. La garanzia del produttore è una garanzia offerta dal produttore e non rappresenta una garanzia da parte nostra.
(3) Siamo responsabili anche per l’impossibilità di consegna dovuta a caso fortuito durante un nostro ritardo, a meno che il danno si sarebbe verificato comunque anche se la consegna fosse avvenuta puntualmente.
(4) È esclusa la responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, agenti e dipendenti per danni causati da lieve negligenza.
§ 12 Legge applicabile
Il contratto concluso tra te e noi è regolato esclusivamente dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione espressa della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. Restano valide le disposizioni obbligatorie dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.
§ 13 Foro competente
Se non hai una residenza nell’Unione Europea, contrariamente a quanto dichiarato al momento dell’ordine, oppure se trasferisci la tua residenza in un paese fuori dall’UE dopo la conclusione del contratto, o se la tua residenza non è nota all’inizio della procedura, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale sarà la nostra sede legale.
Se sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente è la nostra sede. Siamo comunque autorizzati ad agire anche presso il tuo foro competente.
§ 14 Protezione dei minori
Se acquisti prodotti soggetti alla protezione dei minori, verranno adottate misure adeguate per verificare la tua identità e la tua età. I prodotti verranno consegnati solo se puoi dimostrare di essere maggiorenne.
§ 15 Risoluzione delle controversie
Informazioni generali sui requisiti per la risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 (1) ODR-VO e § 36 VSBG (Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che puoi trovare a questo indirizzo: . Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale per i consumatori.
§ 16 Clausole finali
(1) Se singole disposizioni di questo contratto dovessero essere o diventare invalide o nulle, totalmente o parzialmente, la validità delle restanti disposizioni non viene intaccata, a meno che una delle parti contrattuali non venga irragionevolmente svantaggiata da ciò.
(2) La lingua del contratto è il tedesco. Il testo del contratto non verrà salvato dopo la conclusione. Riceverai i dettagli dell'ordine con tutte le informazioni nella conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai fornito. Puoi vedere le nostre condizioni generali e la politica di recesso in qualsiasi momento sul nostro sito e salvarle o stamparle tramite la funzione di stampa del tuo browser.
(3) Modifiche o integrazioni a questo contratto devono essere fatte per iscritto.
Servizio clienti:
Il nostro servizio clienti è disponibile via email a info@kuriosis.com. Qui riceverai una risposta entro 48 ore nei giorni feriali.