F.A.Q.
Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?
Doorgaans wordt elke bestelling binnen 1-3 werkdagen in onze studio in Berlijn geproduceerd voordat deze wordt verzonden.
Voor binnenlandse bestellingen (Duitsland) duurt de levering na verzending meestal 2-5 werkdagen.
Voor internationale bestellingen duurt de levering doorgaans 2-4 weken. Houd er rekening mee dat internationale zendingen door de douane van jouw land moeten, wat soms tot vertragingen kan leiden, afhankelijk van het lokale douaneproces.
Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, kunnen de levertijden variëren door factoren buiten onze controle, zoals vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of lokale feestdagen.
Bij vertraging raden we aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder voor de meest nauwkeurige trackinginformatie en geschatte levertijd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Momenteel bieden we geen gratis retouren aan voor internationale klanten. Als je een artikel wilt retourneren, moet je de retourverzendkosten zelf dragen.
Markeer het pakket bij het versturen van je retour duidelijk als 'geretourneerde goederen' om extra douanekosten te voorkomen.
We raden ten zeerste aan een geregistreerde, traceerbare verzendservice te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren. Helaas kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor geretourneerde artikelen die ons niet bereiken.
Hoe weet ik welk formaat bij mij past?
KURIOSIS heeft een maatsysteem dat in alle landen werkt. Om jouw perfecte formaat te vinden, bekijk je gewoon onze Maatgids.
Je vindt de Maatgids handig beschikbaar op elke productpagina.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Kuriosis accepteert de volgende betaalmethoden voor online aankopen:
• Alle gangbare creditcards, zoals getoond bij het afrekenen
• PayPal: heb je nog geen account, dan kun je er tijdens het winkelen bij ons een aanmaken
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Let op: je factuuradres moet overeenkomen met het adres op je creditcardafschrift.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra je je bestelling online hebt geplaatst, kun je de details van de aankoop bekijken, de voorbereiding volgen en verzendupdates zien in het gedeelte Mijn Account.







