Condiciones del servicio
Términos y condiciones generales
§ 1 Alcance
Estos términos y condiciones se aplican a todas las entregas entre KURIOSIS Fine Art GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlín, y sus clientes.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre las partes. No se aplican las condiciones diferentes del cliente, incluso si no las rechazamos expresamente. Los acuerdos individuales especiales tienen prioridad sobre estos términos y condiciones; esto no aplica a las condiciones contractuales predefinidas por el cliente.
§ 2 Celebración del contrato
La presentación de nuestros productos y la opción de pedirlos no constituyen una oferta vinculante por nuestra parte.
Solo tu pedido representa una oferta para celebrar un contrato de compra con nosotros. Para hacer un pedido, puedes añadir productos a tu carrito, iniciar sesión en nuestra web, registrarte o introducir tus datos personales, luego revisar tus datos en la página de resumen y enviar una oferta de compra vinculante de los productos en el carrito confirmando el pedido en el último paso del proceso. Puedes cancelar el pedido en cualquier momento pulsando el botón “Atrás” de tu navegador o cerrando la ventana del navegador. La página de resumen que aparece antes de finalizar el pedido te permite revisar tus datos por si hay algún error y, si lo hay, corregirlo pulsando el botón “Atrás”.
Cuando realizas un pedido con nosotros, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que indicaste, confirmando la recepción de tu pedido y mostrando los detalles (confirmación de pedido).
Esta confirmación de pedido no significa que hayamos aceptado tu oferta, sino que solo te informa que hemos recibido tu pedido.
Solo se realiza un contrato de compra con nosotros cuando enviamos el producto que has pedido y te confirmamos el envío con un segundo correo electrónico (confirmación de envío).
También se puede realizar un contrato entre las partes de la siguiente manera:
- Si has elegido el método de pago “tarjeta de crédito”, el contrato se realiza en el momento en que se carga la tarjeta.
- Si has elegido el método de pago “PayPal”, el contrato se realiza en el momento en que se confirma la instrucción de pago al proveedor de pagos PayPal.
- Si has elegido el método de pago “Apple Pay”, el contrato se realiza en el momento en que se confirma la instrucción de pago al proveedor de pagos “Apple”.
- Si has elegido “Google Pay” como tu método de pago, el contrato se realiza en el momento de la confirmación de la instrucción de pago al proveedor de pagos “Google”.
- Si has elegido “Sofort” (por Klarna, antes “Sofortüberweisung”) como tu método de pago, el contrato se realiza en el momento de la confirmación de la instrucción de pago al proveedor de pagos Sofort GmbH.
§ 3 Precios y gastos de envío
Los precios que ves son precios finales e incluyen el IVA. Se aplica el importe mostrado en el momento de tu pedido vinculante. A esto se suman los gastos de envío, que dependen del método de envío y del tamaño y peso de los productos que has pedido. Los gastos de envío aparecen por separado en el resumen del pedido.
Para consumidores: tú asumes los costes normales de devolución de la bienes si ejerces tu derecho de desistimiento. Si ejerces tu derecho de desistimiento y es necesario devolver los bienes, te reembolsaremos el precio de compra, sin incluir los gastos de envío originales.
En los casos en que ejerzas tu derecho de desistimiento y determinemos que no es necesario devolver los artículos, los gastos de envío originales se descontarán de tu reembolso.
§ 4 Pago
El pago se realiza por:
- tarjeta de crédito
- contra reembolso (para pedidos hasta 3.500 EUR)
- pago por adelantado o financiación
- PayPal
- transferencia inmediata
- factura
- débito directo
Queremos recordarte que Deutsche Post solo acepta efectivo para el pago de envíos contra reembolso.
Al proporcionar el número de tu tarjeta de crédito en el pedido, nos autorizas a cobrar el precio de compra de la cuenta de tarjeta de crédito que indiques.
§ 5 Incumplimiento de pago
Si te retrasas en el pago, tenemos derecho a exigir intereses de demora a un tipo de 5 puntos porcentuales por encima del tipo base anual anunciado por el Bundesbank alemán en el momento del pedido para consumidores y 9 puntos porcentuales por encima del tipo base anual para empresas. Si podemos demostrar que hemos sufrido daños mayores por el retraso, también tenemos derecho a reclamar esos daños.
§ 6 Derecho de retención
Solo tienes derecho a ejercer un derecho de retención si tu contrademanda se basa en la misma relación contractual.
Si eres comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, no tienes derecho a retener pagos por contrademandas que no hayan sido reconocidas por nosotros o establecidas por un tribunal, ni tampoco puedes compensar pagos con esas contrademandas. Sin nuestro consentimiento expreso y por escrito, tampoco puedes ceder derechos derivados de la relación contractual a terceros.
§ 7 Entrega
(1) La entrega se realizará a la dirección que tú nos indiques.
(2) Si la fuerza mayor (desastres naturales, guerra, guerra civil, ataque terrorista, etc.) hace que la entrega o cualquier otro servicio sea imposible de forma permanente, nuestra obligación de cumplir queda excluida. Te devolveremos de inmediato cualquier importe que ya hayas pagado.
(3) También podemos negarnos a cumplir si esto requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compra y los principios de buena fe, sea claramente desproporcionado con respecto a tu interés en el cumplimiento del contrato. Te devolveremos de inmediato cualquier importe que ya hayas pagado.
(4) Los productos voluminosos (paquetes con un volumen superior a 1 m³) normalmente se entregan mediante una empresa de transporte. Te advertimos expresamente que estos productos no se subirán a la casa.
(5) Si eres comerciante, una entidad legal bajo derecho público o un fondo especial bajo derecho público, tenemos derecho a realizar entregas parciales si:
la entrega o el servicio parcial puede ser utilizado por ti dentro del propósito contractual previsto,
la entrega o el servicio de los productos contractuales restantes está garantizada, y
solo tienes gastos adicionales insignificantes o ningún coste adicional significativo como resultado (a menos que acordemos asumir estos costes).
En caso de una entrega o servicio parcial, sigues teniendo derecho a ejercer tus derechos respecto al servicio completo en caso de cualquier problema.
(6) Si eres comerciante, una entidad legal bajo derecho público o un fondo especial bajo derecho público, el lugar de cumplimiento es nuestro lugar de negocio. No somos responsables de daños o pérdidas de los productos durante el transporte, siempre que hayan sido correctamente embalados y enviados.
§ 8 Método de envío recomendado para devoluciones
(1) Al devolver los productos y accesorios, por favor utiliza el embalaje original si es posible, incluso si se ha dañado al abrirlo para una prueba funcional.
(2) Si has revocado el contrato, tú asumes los costes del envío de la devolución. Si devuelves los productos por otro motivo, por ejemplo, un defecto, puedes escribirnos y te enviaremos una etiqueta de devolución totalmente prepagada y dirigida junto con la entrega. Esta es la opción de envío más fácil y económica. No estás obligado a usar este método de devolución. Sin embargo, si eliges un método de envío innecesariamente caro, puede que debas pagarnos la diferencia de costes en comparación con un método más barato.
§ 9 Reserva de propiedad
Los productos suministrados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que todas las reclamaciones derivadas del contrato de compra contigo hayan sido completamente saldadas. Mientras exista esta reserva de propiedad, no puedes revender ni disponer de los productos; en especial, no puedes ceder contractualmente el uso de los productos a terceros.
§ 10 Derechos en caso de defectos
(1) Si un producto llega defectuoso (reclamación de garantía), tú decides si lo reemplazamos por uno nuevo sin coste para ti o si lo reparamos profesionalmente (cumplimiento posterior). Ten en cuenta que no existe derecho a garantía si el producto tenía la calidad acordada en el momento de la transferencia de riesgo. En particular, no hay derecho a garantía en los siguientes casos:
a) Si el daño fue causado por un mal uso o uso inadecuado por tu parte.
b) Si el daño fue causado porque los productos estuvieron expuestos a influencias externas dañinas en tu casa (sobre todo temperaturas extremas o humedad).
c) Si hay diferencias de color respecto a la visualización en nuestra web. En especial, puede haber variaciones con los art prints que ofrecemos, ya que la pantalla de tu dispositivo puede mostrar los colores de forma diferente al hacer el pedido. Además, recuerda que cada art print se fabrica especialmente para ti y siempre tiene cierto grado de libertad artística.
(2) Además, no ofrecemos garantía si el defecto ha surgido por una reparación incorrecta realizada por un servicio técnico no autorizado por el fabricante.
(3) Si el tipo de cumplimiento posterior que tú deseas (reemplazo o reparación) requiere un esfuerzo que, en relación con el precio del producto y teniendo en cuenta el contenido del contrato y los principios de buena fe, es claramente desproporcionado respecto a tu interés – considerando especialmente el valor del producto sin defecto, la importancia del defecto y la cuestión de si el resto el tipo de cumplimiento posterior al que se puede recurrir sin desventajas importantes para ti debe tenerse en cuenta: tu derecho se limitará al otro tipo de cumplimiento posterior. Nuestro derecho a rechazar este otro tipo de cumplimiento posterior bajo la condición mencionada no se verá afectado.
(4) En caso de reparación o sustitución, tienes que enviar el producto a la dirección de devolución que te indiquemos, a nuestro cargo y con el número de pedido. Antes de enviarlo, tienes que quitar los objetos que hayas colocado dentro del producto.
(5) Tu responsabilidad por daños si no cumples con la obligación de devolución por tu culpa se rige por la ley.
(6) Si la reparación o sustitución no da como resultado un producto conforme al contrato en un plazo razonable, puedes elegir entre cancelar el contrato o reducir el precio de compra.
(7) Además, puedes tener derechos frente al fabricante en virtud de una garantía que él haya concedido, de acuerdo con las condiciones de esa garantía.
(8) Nuestra garantía legal termina dos años después de la entrega de los productos. El plazo empieza cuando recibes los productos. Si un defecto aparece dentro del periodo de garantía, el plazo de prescripción no será menor de cuatro meses desde que el defecto se manifestó por primera vez. Si se soluciona el defecto, el plazo de prescripción no será menor de dos meses desde la entrega del producto reparado o sustituido.
§ 11 Responsabilidad
(1) En caso de negligencia leve, solo seremos responsables si hemos incumplido obligaciones contractuales esenciales y solo hasta el daño previsible. Esta limitación no se aplica si hay daños a la vida, la integridad física o la salud. No seremos responsables por otros daños causados por un defecto en el producto comprado debido a negligencia leve.
(2) Independientemente de si hay culpa por nuestra parte, nuestra responsabilidad no se ve afectada en caso de ocultación fraudulenta del defecto o si asumimos una garantía. La garantía del fabricante es una garantía ofrecida por el fabricante y no significa que nosotros asumamos una garantía.
(3) También somos responsables si la entrega resulta imposible por casualidad durante nuestro retraso, a menos que el daño hubiera ocurrido incluso si la entrega se hubiera realizado a tiempo.
(4) Se excluye la responsabilidad personal de nuestros representantes legales, agentes y empleados por daños causados por ellos debido a negligencia leve.
§ 12 Ley aplicable
El contrato celebrado entre tú y nosotros se rige exclusivamente por la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo expresamente la Convención de Ventas de la ONU. Las disposiciones obligatorias del país donde tienes tu residencia habitual no se ven afectadas.
§ 13 Lugar de jurisdicción
Si no tienes residencia en la Unión Europea, contrario a la información proporcionada al hacer el pedido, o si tras firmar el contrato trasladas tu residencia a un país fuera de la UE, o si no se conoce tu residencia al comenzar un proceso legal, el lugar de jurisdicción para todas las disputas relacionadas con la relación contractual será nuestra sede.
Si eres comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, se acuerda como lugar de jurisdicción nuestra sede. También podemos presentar una demanda en tu lugar de actividad.
§ 14 Protección de menores
Si compras productos que requieren protección de menores, tomaremos las medidas necesarias para comprobar tu identidad y edad. Solo te entregaremos los productos si puedes demostrar que eres mayor de edad.
§ 15 Resolución de disputas
Información general sobre la resolución alternativa de disputas según el Art. 14 (1) ODR-VO y § 36 VSBG (Ley de resolución de disputas de consumo):
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (OS), que puedes encontrar en esta dirección: . No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
§ 16 Disposiciones finales
(1) Si alguna de las cláusulas de este contrato resulta ser inválida o nula, total o parcialmente, la validez de las demás cláusulas no se verá afectada, siempre que ninguna de las partes quede en desventaja de manera irrazonable.
(2) El idioma del contrato es alemán. El texto del contrato no se guardará después de haberlo concluido. Recibirás los detalles del pedido con toda la información en la confirmación de pedido al correo electrónico que hayas proporcionado. Puedes consultar nuestras condiciones generales y la política de cancelación en cualquier momento en nuestra web y guardarlas o imprimirlas usando la función de impresión de tu navegador.
(3) Las modificaciones o añadidos a este contrato deben hacerse por escrito.
Atención al cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico en info@kuriosis.com. Aquí recibirás una respuesta en un plazo de 48 horas en días laborables.