Normalmente, cada pedido se produce en 1-3 días laborables en nuestro estudio de Berlín antes de enviarse.

Para pedidos nacionales (Alemania), la entrega suele tardar 2-5 días laborables después del envío.

Para pedidos internacionales, la entrega suele tardar 2-4 semanas. Ten en cuenta que los envíos internacionales deben pasar por aduanas en tu país, lo que a veces puede causar retrasos según el proceso aduanero local.

Una vez que tu pedido ha salido de nuestro almacén, los tiempos de entrega pueden variar por factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, trámites aduaneros o festivos locales.

Si estás teniendo un retraso, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte para obtener la información de seguimiento más precisa y una estimación del tiempo de entrega.

Te entregaremos los productos lo antes posible. Los pedidos suelen enviarse entre 1 y 3 días desde la fecha en que se realiza el pedido. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si no has recibido tu entrega dentro de los plazos descritos.

Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas para clientes internacionales. Si quieres devolver un artículo, tendrás que cubrir tú mismo los gastos de envío de la devolución.

Al enviar tu devolución, marca claramente el paquete como «mercancía devuelta» para ayudar a evitar aranceles aduaneros adicionales.

Te recomendamos encarecidamente usar un servicio de envío registrado y con seguimiento, y guardar el comprobante de envío. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de los artículos devueltos que no nos lleguen.

KURIOSIS tiene un sistema de tamaños diseñado para funcionar en todos los países. Para encontrar tu Tamaño perfecto, solo tienes que consultar nuestra Guía de Tamaño. 

Encontrarás la Guía de Tamaño cómodamente disponible en cada página de producto.

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Una vez que hagas tu pedido online, podrás ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver las actualizaciones de envío en el área de Mi cuenta.