Normalmente, cada pedido se produce en un plazo de 1 a 3 días laborables en nuestro estudio de Berlín antes de ser enviado.

Para pedidos nacionales (Alemania), la entrega suele tardar de 2 a 5 días laborables tras el envío.

Para pedidos internacionales, la entrega suele tardar de 2 a 4 semanas. Ten en cuenta que los envíos internacionales deben pasar por la aduana de tu país, lo que ocasionalmente puede causar retrasos según el proceso aduanero local.

Una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, los plazos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, trámites aduaneros o festivos locales.

Si experimentas un retraso, te recomendamos contactar directamente con la empresa de transporte para obtener la información de seguimiento más precisa y el tiempo de entrega estimado.

Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas para clientes internacionales. Si deseas devolver un artículo, deberás cubrir tú mismo los costes de envío de la devolución.

Al enviar tu devolución, marca claramente el paquete como 'mercancía devuelta' para ayudar a evitar aranceles adicionales.

Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío certificado y rastreable, y conservar el comprobante de envío. Lamentablemente, no podemos responsabilizarnos de los artículos devueltos que no nos lleguen.

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